okzz-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সাধারণ বিধান ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী নথিটি ("শর্তাবলী") okzz প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে, যা okzz এবং প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর মধ্যে কার্যকর থাকবে।

okzz-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। এই শর্তাবলী না পড়ে বা না বুঝে সেবা ব্যবহার করলেও এই চুক্তির বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য হবে।

আমাদের সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে, okzz সম্পর্কিত পরিচিতি পাতা পড়ুন, যেখানে আমাদের কার্যক্রম ও মূল্যবোধ ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

১.১ সেবার আওতা

okzz বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য অনলাইন ক্যাসিনো, স্লট, ফিশিং গেম এবং স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করে। এই সেবাগুলোর মধ্যে রয়েছে লাইভ ক্যাসিনো, বিভিন্ন বোনাস প্রোগ্রাম এবং VIP সদস্যপদ সুবিধা।

১.২ বয়সসীমা

okzz-এর কোনো সেবা ব্যবহার করার ন্যূনতম বয়সসীমা ২১ (একুশ) বছর। কোনো ব্যবহারকারী যদি এই বয়সসীমার নিচে থাকেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার অনুমতি নেই। বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজনে okzz যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করার ক্ষমতা okzz রাখে।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
• মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং নাম অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজস্ব হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• নিবন্ধনের পর প্রয়োজনে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে পৃথক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে okzz-কে পূর্বে অবহিত করতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

okzz প্রয়োজন মনে করলে যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সীমিত করা বা স্থগিত করার অধিকার okzz সংরক্ষণ করে। লগইন প্রক্রিয়া ও OTP যাচাই সংক্রান্ত বিস্তারিত okzz Login পাতায় পাওয়া যাবে।

০৩ ব্যক্তিগত তথ্য ও নিরাপত্তা

okzz ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে যে কোন তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে কোন পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হয়।

৩.১ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যেখানে সংখ্যা, বড় হরফ ও বিশেষ চিহ্ন থাকবে। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম সংঘটিত হলে দ্রুত okzz সাপোর্টকে জানান।

৩.২ SSL এনক্রিপশন

okzz SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্ট করে। আর্থিক লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা নিরাপদ সংযোগের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়।

০৪ ডিপোজিট ও উইথড্র বিধিমালা

okzz-এ আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ এবং স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। সকল ডিপোজিট ও উইথড্র অনুরোধ নিচের বিধিমালা অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হবে।

৪.১ ডিপোজিট

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• স্বীকৃত ডিপোজিট পদ্ধতি: bKash, Nagad এবং Rocket।
• ডিপোজিট অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা হবে না।

৪.২ উইথড্র

• সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উইথড্র পদ্ধতি: bKash, Nagad এবং Rocket।
• সাধারণত উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।
• উইথড্রের জন্য ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• উইথড্র প্রক্রিয়া শুরুর আগে অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে।

৪.৩ অর্থ পাচার প্রতিরোধ

okzz অর্থ পাচার প্রতিরোধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে okzz তদন্ত পরিচালনা করতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে।

০৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

okzz-এর বোনাস অফারগুলো ব্যবহারকারীদের অতিরিক্ত সুবিধা দেওয়ার উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়। তবে প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীনে কার্যকর হয়।

৫.১ স্বাগত বোনাস

okzz-এ নতুন নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে বোনাস হবে ৳২,০০০ এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳৩,০০০। এই বোনাস উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ (৳২,০০০ × ২০ = ৳৪০,০০০) বেটিং সম্পন্ন করতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• বোনাস অর্থ সরাসরি নগদ নয়; নির্ধারিত ওয়াজারিং পূরণের আগে এটি উইথড্র করা যাবে না।
• প্রতিটি বোনাস কেবলমাত্র একবার গ্রহণ করা যাবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না।
• বোনাস প্রাপ্তির পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• okzz যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিজেদের মধ্যে বেট করা বা অন্য কোনো কারসাজিমূলক কার্যক্রম পরিচালনা করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

০৬ VIP প্রোগ্রাম বিধিমালা

okzz VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। নিয়মিত সক্রিয় ব্যবহারকারীরা তাদের কার্যক্রমের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন।

৬.১ VIP স্তর ও সুবিধা

• ব্রোঞ্জ: প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক সুবিধা।
• সিলভার: প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক সুবিধা।
• গোল্ড: প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক সুবিধা।

৬.২ সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সেই সপ্তাহের মোট নেট ক্ষতির উপর নির্ধারিত হারে প্রদান করা হয়। উদাহরণ: সিলভার স্তরের একজন সদস্য কোনো সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট ক্ষতি করলে পাবেন ৳২০,০০০ × ০.৫% = ৳১০০ ক্যাশব্যাক।

৬.৩ VIP স্তর পরিবর্তন

okzz নির্দিষ্ট সময় অন্তর VIP স্তর পর্যালোচনা করে। কার্যক্রম কমে গেলে উচ্চ স্তর থেকে নিম্ন স্তরে স্থানান্তর হতে পারে। VIP প্রোগ্রামের বিস্তারিত সুবিধা ও শর্তাবলী জানতে okzz VIP পাতায় যান।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

okzz প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• কোনো ধরনের জালিয়াতি, হ্যাকিং বা সফটওয়্যার কারসাজির মাধ্যমে সুবিধা নেওয়া।
• নিজের অ্যাকাউন্টে অন্যের পক্ষে বা নিজের পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্রক্রিয়া করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সাইটের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• okzz-এর কর্মকর্তা বা সাপোর্ট প্রতিনিধি সেজে অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতারণা করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• ২১ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচয় গোপন করা।

০৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে okzz যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না করা।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন কার্যক্রম।
• অ্যাকাউন্টের মালিকের মৃত্যু বা আইনি অক্ষমতার ঘটনা।
• আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ।

৮.১ স্ব-ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

কোনো ব্যবহারকারী নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যোগ্য ব্যালেন্স উইথড্র করে নিতে হবে।

০৯ দায়িত্বশীল খেলার বাধ্যবাধকতা

okzz বিশ্বাস করে যে জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, এবং এটি কখনো জীবিকার উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমরা দায়িত্বশীল খেলাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

ব্যবহারকারীদের জুয়া সংক্রান্ত সমস্যা এড়াতে এবং স্বাস্থ্যকর সীমার মধ্যে থেকে গেম উপভোগ করতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নির্দেশিকা মেনে চলার পরামর্শ দেওয়া হয়। সেখানে স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম, বিরতি নেওয়ার পদ্ধতি এবং সাহায্য পাওয়ার উপায় বর্ণিত আছে।

৯.১ সেলফ-এক্সক্লুশন

কোনো ব্যবহারকারী মনে করলে যে তার জুয়া খেলা নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তিনি সাপোর্টের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্টে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বিরতি বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion) আরোপ করতে পারবেন।

৯.২ জমার সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা চাইলে নিজের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সীমা নির্ধারণ করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

okzz যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার আগে ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১০.১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে okzz-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে। আমরা সর্বদা ব্যবহারকারীদের সাথে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে বিরোধ সমাধানের চেষ্টা করি।

১০.২ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযুক্তিগত সমস্যা, নেটওয়ার্ক বিভ্রাট বা okzz-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনো কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য okzz দায়বদ্ধ থাকবে না। তবে এ ধরনের পরিস্থিতিতে ক্ষতিগ্রস্ত লেনদেন পর্যালোচনা করে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

১০.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী এবং okzz-এর গোপনীয়তা নীতি, বোনাস শর্তাবলী ও দায়িত্বশীল খেলা নির্দেশিকা মিলিয়ে okzz এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠিত হয়। পূর্ববর্তী কোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতা এই শর্তাবলীর স্থান নিতে পারবে না। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পাতায় বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।